ISV 혁신을 활용하십시오. 지금 ServiceNow Store에서 제공되는 500 개 이상의 인증 된 즉시 사용 가능한 앱 및 통합 중에서 선택하십시오.
IntegrationHub
ServiceNow 통합에 대한 비용과 복잡성을 줄입니다. 워크 플로를 중요한 비즈니스 시스템에 빠르게 연결하고 기업 간 자동화를 단순화합니다.
App Engine
모든 프로세스를 디지털 워크 플로우로 재구성하십시오. 모든 기술 수준의 개발자와 빌더가 로우 코드 워크 플로 앱을 빠르게 만들 수 있도록 지원합니다.
통신 서비스 관리
단일 플랫폼에서 네트워크에서 고객까지 통신 운영을 연결합니다. CSP를 통해 고객 관리를 강화하고 서비스 보증을 자동화 할 수 있습니다.
금융 서비스 운영
프론트, 미들, 백 오피스를 통합하십시오. 향상된 고객 및 직원 경험을 위해 효율적이고 탄력적 인 금융 서비스 운영을 제공합니다.
연결된 운영
IoT 데이터를 비즈니스 컨텍스트 및 디지털 워크 플로와 연결합니다. 데이터를 실행하여 IoT 투자에서 신속하게 가치를 얻으십시오.
현장 서비스 관리
효율적인 현장 서비스 관리로 고객 만족도를 높입니다. 현장 서비스를 다른 팀 및 모바일 도구와 연결하여 문제에 신속하게 대응하고 예방할 수 있습니다.
고객 서비스 관리
서비스 운영을 개선하고 고객을 참여시킵니다. 프론트, 미들, 백 오피스를 하나로 통합하여 문제를 사전에 해결하고 일반적인 요청을 자동화합니다.
Safe Workplace 스위트
안전하고 직원이 사용할 수있는 환경에서 모든 사람을 위해 직장으로 돌아가십시오.
조달 서비스 관리
간소화 된 구매 경험으로 더 현명한 지출을 유도하십시오. 직원에게 셀프 서비스를 제공하고, 작업 팀을 조정하고, 생산성을 높이는 조달 서비스를 제공합니다.
법률 서비스 제공
비즈니스 속도로 기업에 법률 서비스를 제공하십시오. 법률 운영을 현대화하여 신속한 결정을 내리고 생산성을 높입니다.
직장 서비스 제공
분산 된 업무 공간을위한 최신 디지털 서비스를 제공합니다. 요청, 예약 및 수리를 자동화하여 최고의 직장 서비스 경험을 만듭니다.
HR 서비스 제공
어디서나 직원에게 올바른 경험을 제공하십시오. 지능형 워크 플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 향상시킵니다.
통신 네트워크 성능 관리
다운 타임을 방지하기 위해 네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 몬니터링합니다. 기계 학습 및 고급 분석으로 응답을 간소화하십시오.
거버넌스, 위험 및 규정 준수
실시간으로 위험과 탄력성을 관리합니다. 비즈니스 탄력성 향상을 위해 위험 정보를 바탕으로 한 결정을 기업 전체의 일상 업무에 포함합니다.
보안 운영
위협을 더 빠르게 식별하고 우선 순위를 지정하고 대응합니다. 기존 보안 도구를 보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응 엔진과 연결하여 사고를 신속하게 해결하십시오.
DevOps
기업 전체에서 DevOps 성공을 확장하십시오. 빠른 속도로 인한 위험을 없애고 마찰을 최소화하여 IT 운영과 개발을 통합하십시오.
IT 자산 관리
IT 자산을 관리하십시오. 소프트웨어, 하드웨어 및 클라우드 자산의 종단 간 수명주기를 자동화하여 위험을 줄이면서 비용을 최적화합니다.
IT 비즈니스 관리
더 나은 비즈니스 성과를 위해 엔터프라이즈 민첩성을 제공합니다. 업무 우선 순위에 맞게 작업을 조정하고 더 빠른 변화를 가능하게하며 이니셔티브에서 더 큰 가치를 얻으십시오.
IT 운영 관리
AIOps로 능동적인 디지털 운영을 제공합니다. 통찰력과 자동화를 사용하여 문제를 예측하고 사용자 영향을 줄이며 해결 방법을 간소화 하십시오.
IT 서비스 관리
IT의 영향, 속도 및 제공을 혁신하십시오. 직원이 근무하는 모든 곳에서 생산성을 높이고 놀라운 경험을 만드는 탄력적인 서비스를 제공합니다.
Success cases
ServiceNow의 고객사례를 소개합니다.
Transurban
by ServiceNow
Transurban은 호주와 미국에서 도시 유료 도로 네트워크를 관리하고 개발하는 호주 증권 거래소 (ASX)의 상위 20 개 회사입니다. 이 회사는 IT 및 재무 요청으로 직원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 ITSM을 현대화했습니다. 이제 8 개의 프로세스가 자동화 된이 비즈니스는 향상된 디지털 워크 플로우로 종이를 대체하고 이메일
Parks Victoria
by ServiceNow
Parks Victoria는 공원 가치를 보호하고 호주 빅토리아의 항구와 수로를 관리합니다. 레거시 도구는보고 요구 사항을 지원할 수 없었기 때문에 SLA (서비스 수준 계약) 및 기타 주요 서비스 단점이 없었습니다. 대규모 IT 혁신의 일환으로 그들은 ServiceNow를 배포했습니다. 그 결과 이제 향상된 가시성과 분석을 통해
Epicor
by ServiceNow
Epicor는 15 개 이상의 CRM 기반 지원 시스템과 50 개 이상의 고객 포털에 의존하여 전 세계 20,000 명의 고객에게 지원을 제공했습니다. 이로 인해 불량하고 일관성없는 고객 서비스 경험, 긴 해결 시간 및 높은 비용이 발생했습니다. 연간 매출의 약 50 %가 소프트웨어 지원 및 유지 관리 비용에서 발생하는 Epicor는 변경
Issue
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ServiceNow는 SecOps를 Microsoft와 통합하여 사용자 보안을 강화합니다.
지난 1 년 동안 전 세계 조직에서 사이버 공격이 증가했습니다. 피싱 및 취약성 익스플로잇은 계속해서 공격 채널을 주도하고 있습니다. 콘텐츠는 시대 (예 : COVID-19 관련 피싱)에 적응하지만 공격 채널 자체는 새로운 것이 아닙니다. 이러한 공격 유형에 맞서려면 보안 운영 및 대응 혁신에 중점을 두어야합니다.
ServiceNow는 Azure Se
by ServiceNow
2021-05-20
Knowledge 2021 : 워크 플로우의 힘
Knowledge 2021 은 5 월 11 일에 모든 산업과 전 세계의 전문가들이 한자리에 모인 흥미로운 기조 연설, 패널 및 토론으로 시작되었습니다.
ServiceNow의 CEO 인 Bill McDermott 는 워크 플로가 장기적인 비즈니스 성공을위한 중요한 통로 인 이유를 설명하는 기조 연설 인
by ServiceNow
2021-05-17
ServiceNow, 로우 코드 개발 플랫폼의 리더로 선정
ServiceNow가 Forrester Wave ™ : 전문 개발자를위한 로우 코드 개발 플랫폼, Q2 2021에서 리더로 선정되었음을 발표하게되어 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 이러한 인식을 우리의 최신 로우 코드 혁신과 기능에 기인합니다.
이 평가에 따르면“ServiceNow는 1 위의 로우 코드 플랫폼으로 성장했습니다.&
