AWS는 Salesforce 덕분에 신생 벤처기업에서 수백만 명의 고객을 보유한 거대 기업
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AWS는 Salesforce 덕분에 신생 벤처기업에서 수백만 명의 고객을 보유한 거대 기업으로 성장했습니다.
AWS(Amazon Web Services)는 출범한 2006년 당시만 해도 “다국적 대기업에 속한 아주 작은 기술 신생 기업에 불과했습니다” 월드와이드 마케팅 부문 Ariel Kelman 부사장은 말합니다. AWS는 자체적인 맞춤형 CRM 소프트웨어를 구축하지 않고 처음부터 Salesforce와 협력하는 방법을 택했습니다. “그 이유는 Salesforce가 단순한 CRM 시스템이 아니라
Success Cases
“Salesforce는 새롭게 연결된 세계에서 업무를 수행할 수 있도록 도와줍니다.”
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Canon, Salesforce를 통해 고객에게 집중하다.
75년 이상 Canon은 혁신적인 모습의 제품 개척자로 알려져 왔습니다. 세계 최대 카메라, 복사기, 프린터 제조업체 중 하나인 캐논은 지속적으로 새로운 기능과 기술을 혁신하여 정상의 자리를 유지하고 있습니다. 그리고 새로운 소셜 모바일 세계에서 경쟁하고자 Salesforce를 활용하여 비즈니스를 중심으로 고객과 직원을 유기적으로 연결하고 있습니다. “끊임없이 변화하는 세계패러다임 속에서 단지 새롭다는 것만으로는 충분치 않습니다. 직원과 고객의 생각과 마음을
Success Cases
adidas는 고객 중심의 비즈니스를 운영하면서 지속적으로 성공을 거두고 있습니다.
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이전에도 마찬가지지만 초대 올림픽 경기이래로 속도와 민첩성은 최고의 기량을 가늠하는 기준이었습니다. 그렇다면 소매 분야에서 속도와 민첩성을 갖추는 일은 어떨까요? 그렇게 쉽지는 않습니다.
스포츠 의류, 신발, 패션 분야의 선두 기업인 adidas는 고객을 모든 기업 활동의 최우선으로 하는 맞춤형 디자인과 디지털 접근 방식을 채택하여 제조 및 소매 업계를 혁신하고 있습니다. “지금 이 세대는 중요한 무언가를 기대하고, 즉각적인 만족을 원하고, 탐험하며, 발견하기를 원합니다. 우리는 이들 고객의 기대에 곧바로
